李惠森:堅定夢想 創造歷史

發布時間:2015-03-11 16:59:57

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無限極的第四個“五年”計劃已經啟動,公司進入新的發展時期,我們離夢想又近了一大步。要實現“四五”計劃,實現偉大的夢想,我們還需要付出加倍的努力。在未來,至少有三件事我們必須比以往做得更好:

第一件事:顧客體驗。當前的商業社會,各行各業的競爭都很激烈,許多世界500強企業如諾基亞,本來是手機行業的第1,但在6年間就完全被淘汰了。一家企業不管做什么行業,曾經有多大,多么成功,如果沒有把握顧客需求的變化,沒有關注顧客體驗,沒能為顧客提供更有價值的產品和服務,就會被顧客淘汰。

我們要在快速變化的時代持續發展,保持強大的市場競爭力,實現永續經營,就必須把顧客和顧客的需求放在第一位,提供超越顧客期望的顧客體驗和滿足顧客的潛在需求。

第二件事:創新。我們正在進入移動互聯網時代、體驗經濟時代和年輕人的時代,人們的生活觀念、社交方式和消費習慣等也在發生巨大的變化。

在變化面前,如果我們不改變、不創新,還用原來的思維方式和方法經營管理、服務顧客,將無法滿足已經變化的需求,什么樣的機遇都不可能抓住。我們最大的競爭對手將是自己。

過去擁有的優勢,不等于在未來還是優勢。我們要在人才、產品、品牌、事業機會、服務運營和社會責任等方面創造更大的優勢,就必須發揚永遠創業的精神,不斷突破創新,做自己從來沒有做過的事情。

第三件事:行動。再美好的藍圖,再偉大的夢想,如果不行動,就只能是一句空話。公司已經制定了清晰的“四五”計劃,為未來做好了全面部署。每一位伙伴和行政員工都將是“四五”計劃的參與者、帶動者和貢獻者,也將是最大的受益者。

希望我們客企一體,馬上行動起來,用行動去創新,用行動去提升顧客體驗,用行動去實現個人價值和我們共同的夢想。

一個有夢想的人值得追隨,一家有夢想的企業令人尊敬。只要我們堅定夢想,心一致行動一致,就一定能實現“四五”計劃的宏偉目標,創造更多歷史,共同擁有平衡、富足、和諧的健康人生!

(摘編自李惠森董事長“四五”計劃宣導大會致辭)


文章來源:《永遠創業》2015年2、3月合刊


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