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  • 附件一: 推廣規范

    發布時間:2020-01-23 08:51:40

    經銷商在推廣公司產品過程中應務實誠信,秉持消費者至上的理念,為消費者提供優質的服務。為規范經銷商的推廣行為,公司特制定本規范。


    一、定義

    本規范所稱“推廣”是指,經銷商按《經銷商協議》的約定從事公司產品經營活動,就公司產品及其他指定產品向消費者提供咨詢、退換貨、配送、售后服務等。


    二、原則

    1.遵守國家法律法規,遵循社會道德和公序良俗。

    2.維護公司形象、市場秩序及他人的合法權益。

    3.務實誠信,規范經營,對自身及雇員的行為負責。


    三、推廣要求

    1.嚴格按照公司提供的產品資料推廣產品,對產品的用途、性能、功效、用法用量、價格、規格、榮譽、技術、證書等做如實介紹,為消費者購買、使用產品的種類和數量提供科學、合理的建議。

    2.向消費者推薦保健食品時,應區分保健食品的適用人群和不適用人群,明確告知保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病,嚴格遵守并落實公司“十二個嚴禁”規定。

    3.公平競爭,維護市場正常價格秩序,按公司統一價格推廣產品。

    4.積極參與公司策劃的促銷活動,按要求使用活動中公司提供的贈品/禮品。

    5.使用公司指定的輔銷資料宣傳、推廣公司業務。

    6.保護公司或關聯公司的知識產權、商業秘密、商業信譽等。

    7.尊重其他職業、行業、公司、品牌、商品等。

    8.積極參與公司組織的相關培訓及活動。


    四、違規行為

    1. 推廣保健食品過程中夸大、虛假宣傳,違反“十二個嚴禁”:

    1)任何宣傳“保健食品代替藥物”的行為;

    2) 誘導消費者任意、過量使用保健食品;

    3) 誘導患者停止用藥、停止就醫或不按醫囑治療而單獨使用保健食品;

    4)擴大保健食品的適宜人群范圍;

    5) 向特定人群(包括但不限于危重/疑難雜癥患者、三歲以下嬰幼兒)推薦保健食品;

    6) 向消費者承諾或保證產品的使用效果;

    7) 通過各種方式明示和暗示產品具有治療作用或效果;

    8) 將一些癥狀改善、緩解的案例,作為產品功效來宣傳;

    9) 夸大、編造產品功效,進行超出正常使用功效范疇的虛假宣傳;

    10) 以“排毒反應”“調理反應”等為由誤導消費者使用產品;

    11) 假冒醫生或專業人士,或以醫生、專業人士身份推薦保健食品;

    12) 私自制售、傳播、使用夸大、虛假宣傳的資料和信息。

    2.  制作或銷售假冒公司產品。

    3.  銷售過期產品。

    4.  以降價或變相變價等方式銷售產品。

    5.  未經公司審核批準,私自設立經銷點或為他人私自設立的經銷點提供公司產品或其他幫助。

    6.  推廣與公司存在利益沖突的產品、活動或服務。

    7.  誘導他人購買其所不需要或明顯超過其合理消費量的產品。

    8. 炫富拜金、夸大收入、宣揚暴富。

    9. 人為操縱業績,產品流向不明或流入降價銷售渠道,對市場造成破壞。

    10. 私自開展任何形式的促銷活動或獎勵活動(獎勵包括但不限于產品、贈品、禮品等),擾亂正常的經營秩序。

    11. 開展業務過程中涉及宗教迷信或其他不當言行。

    12. 以公司名義、公司內部職能、公司員工身份推廣產品。

    13. 散布謠言、制造矛盾,攻擊、詆毀公司或其他企業、品牌、產品。

    14. 未經公司批準,接受與公司存在競爭關系的企業、團體或個人的邀請進行演講、授課及經驗分享。

    15. 未經公司授權,擅自使用公司及關聯公司的知識產權,包括但不限于名稱、商標、域名、產品品牌、企業文化內容、專利技術名稱等,或擅自使用公司行政領導姓名、肖像等。

    16. 在中國市場宣傳和推廣公司海外市場的產品和業務。

    17. 使用非公司核準的輔銷資料開展業務活動:

    1)展示、推廣、售賣、分發非公司指定或核準的輔銷資料;

    2)利用公司業務關系或通過雇傭、教唆、協助或縱容他人使用非公司核準的輔銷資料;

    3)未經公司許可,自行或通過他人制作、出版、發行、傳播任何與公司有關的印刷品及視聽資料。

    18. 采用任何形式,特別是利用公司名義、公司資源從事違法活動。具體如下:

    1)不以推廣產品為目的,而是以各種資本項目運作、投資返利分紅、股票或者期權等為載體,以資金盤的形式運營;

    2)以消費返利、消費增值、資金互助、特許經營、加盟連鎖、虛擬貨幣、投資理財、區塊鏈、積分股、發圈賺傭等為幌子欺騙消費者加入;

    3)假借慈善、扶貧、創新、國家扶持項目、西部大開發、“一帶一路”等旗號吸引消費者加入;

    4)以招聘、招工、兼職等名義招攬消費者加入; 

    5)借助虛擬網絡,以電子商務、電子幣、原始股投資、網絡直銷、網絡代理、網點加盟、網絡學習培訓、微信營銷等名義誘導消費者加入;

    6)為他人實施上述違法活動提供經營場所、培訓場所、貨源、保管、倉儲等條件或幫助;

    7)利用公司的產品、銷售隊伍、物流體系、結算平臺等資源開展上述違法活動。

    19. 本規范未明確列舉的行為,公司有權依據第二條的原則進行定性并予以處分。

    20.存在上述違規行為的,公司將按照《業務守則》處分等級制度進行處理。

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