2003年,發生在中國大地上的那場突如其來的“非典”疫情,至今都是經歷過那段非常時期的人們揮之不去的記憶。以往熙熙攘攘的街道、商場、公園等公共場所,突然變成了人們最害怕去的地方,很多不得不出行的人們都戴著口罩。隨著被隔離的人數增加,一時間人心惶惶,大家幾乎都躲在家里,哪里都不敢去。
歷史上像“非典”這樣的疫情并不多見,人們不知道事態會發展到什么程度,都慌了,對任何宣稱可以有效抵抗病毒、提高自身免疫力的產品,幾乎不假思索地照單全收。
2003年那場突如其來的“非典”疫情,至今仍是有過那段經歷的人們揮之不去的記憶
疫情爆發后的3天,米、鹽、醋、板藍根、口罩等用品被一搶而空,各地藥材的價格也跟著暴漲,就連最普通的金銀花也從平時的20元/千克,暴漲到了300元/千克,是原來的15倍。市場上的許多保健品企業,也趁著這個時機,紛紛打著“免疫”“預防非典”的旗號,大肆宣傳、售賣。
為了預防“非典”的蔓延,國家也采取了積極主動的措施,中國保健科技協會組織了13位專家,對有提高人體免疫力作用的1000種保健品進行了評估、篩選,選出了包括“無限極增健口服液”在內的10種產品,并向社會鄭重推薦。
這對于生產和銷售健康產品的企業來說,無疑是一個千載難逢的“商機”和“賣點”。就在這樣的時刻,無限極卻做出了與眾不同的選擇?!八祭叭恕钡膬r值觀告訴無限極,越是在市場浮躁時,越要理性訴求和宣導,越是在“非典”時期和“利益”關頭,公司越是要堅守誠信、保持理性。
為了避免業務伙伴急功近利,公司在獲悉專家評選結果之后,立即向業務市場發出了《順應形勢、規范經營——切實落實“四項要求”和“六個嚴禁”》的緊急通知。不但沒有“加緊宣導”專家的評選結果,反而在“四項要求”里的第一項就明確指出:取消分公司組織的一切培訓及推廣活動;而在“六個嚴禁”中第一項特別補充了在“非典”時期自律的要求:嚴禁利用“非典”事件進行夸大產品功效的宣傳。
一直以來,公司都要求業務人員不得對產品進行虛假、夸大功效的宣傳,更不得違法宣傳產品具有治療作用。結合當時的實際情況,公司更進一步明確要求:
嚴禁將“無限極增健口服液”及公司其他產品宣傳為對非典型性肺炎最有效的預防性產品;
嚴禁宣傳“無限極增健口服液”能針對治療某種疾??;
對違反公司產品推廣規定的行為而產生的一切后果概由當事人承擔;
而任何違規行為如有政府部門(含新聞媒體)介入,公司除堅決支持政府部門的處罰決定外,還根據該違規行為對當地經營環境的影響程度,在公司內部從重處罰,同時,公司依法保留追究法律責任的權利。
隨后,公司做出了第二個非常舉措:向抗“非典”前線醫務人員捐贈由中國保健科技協會推薦的價值達500多萬元人民幣的“增健口服液”。當時,增健口服液已經供不應求、產品連續數月脫銷,工廠加班加點生產,在這種情況下,無限極仍要求必須優先確保捐贈產品的到位。
這在當時,引起了一些業務伙伴的抱怨和不理解?!爱敃r市場上增健口服液賣得非常好,都斷貨好幾個月了。在那樣的情況下,公司卻優先保證捐贈產品,一開始我們并不理解,覺得公司有點傻?!币晃换锇檎f,“不過后來想通了,正是這個時候,更加凸顯了公司是一家思利及人、心系社會和大眾,有正義感、有責任心的企業,高度體現了‘我們大于我’,我們為能和這樣的企業合作而自豪!”
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