在產品質保期內發生任何質量問題,經公司質量檢測部門及政府相關部門鑒定,確系產品質量問題的,可依照國家有關法律法規的規定辦理退貨或換貨。下列情形不接受退換貨:
1)產品屬遭蓄意破壞、損毀或被錯誤使用,則不可退換;
2)未能出示購貨憑證或購貨發票;
3)所提供的購貨憑證或發票與產品不符。
1. 無限極健康保健食品系列/養固健系列/樂姿樂言系列/優全佳系列/萃雅護膚品系列/心維雅護膚品系列/幫得佳家居用品系列/植雅個人護理品系列/享優樂蒸汽眼罩/享優樂牌氣墊按摩梳
申請換貨路徑:
微信小程序紛享薈商城/無限極APP—我的—售后服務—訂單內產品—申請售后
2. 全球購系列產品
1)快遞簽收時發現產品與訂單不一致或出現缺件/破損等問題,在收貨36小時內可向公司申請換貨。反饋時需提供清晰的商品異常圖片、含運單號的外包裝箱圖片,并將外包裝妥善保管。
2)簽收產品60天內,如出現質量問題,經公司判定屬實,公司將提供退換貨服務
3)通過微信小程序紛享薈商城/無限極APP申請換貨。路徑:微信小程序紛享薈商城/無限極APP—我的—售后服務—訂單內產品—申請售后
3. 輕意養、輕盈躍系列產品
1)自快遞簽收之日起,7天內發現收貨差異、產品破損等快遞異常問題,可申請換貨。路徑:微信小程序紛享薈商城/無限極APP—我的—售后服務—訂單內產品—換貨;
2)產品質量問題,申請換貨路徑:微信小程序紛享薈商城/無限極APP—我的—售后服務—訂單內產品—換貨。
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