享優樂上門服務售后政策

發布時間：2021-01-27 00:00:00

一、服務承諾：

產品名稱	保修期	服務政策
享優樂JK-2凈水器	1年	免費安裝、維修
享優樂空氣凈化器	2年	免費維修
相關說明： l 保修期自購貨之日起計算： l 購貨憑證是您享受售后服務的重要憑證，請妥善保存，并在售后服務時出示。 l 享優樂JK-2凈水器，公司提供一次免費安裝服務，時間不限，如顧客自行安裝，則默認放棄該權利。首次免費安裝時，同時可免費安裝掛架（掛架需自行購買）,同時可免費拆卸享優樂JK-1凈水器及享優樂預處理裝置（非強制）。 l 產品因使用及維修更換的配件，自購買之日起90天內，經公司確認配件存在質量問題的可為顧客提供免費更換服務。 l 享優樂上門服務僅適用于中國境內（港澳臺地區除外）。

二、溫馨提示：（以下情況將不能獲得免費服務，但可付費維修）

l 非正常銷售或超出免費保修期的產品。

l 無法提供購貨憑證的產品。

l 已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。

l 正常使用引起的產品老化、磨損等，但不影響產品的正常使用。

l 享優樂凈水器濾芯、電池以及空氣凈化器濾網是耗材，不享受免費保修服務，請參考說明書定期更換。

l 空氣凈化器使用非指定電源、電壓所造成的損壞；使用不符合國家安全用電標準電壓（AC±10%50HZ）所造成的損壞、使用不當導致設備進水或其他溶液造成的損壞。

l 由于產品使用環境，如水溫、溫度、水壓等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。

l 因用戶自行安裝、使用、維護、保管不當而造成的機器故障。

l 因不可抗力如地震、火災、戰爭等原因造成的損壞。

三、享優樂保外上門人工服務費標準：

服務類型			服務費收費價格（元/臺）
服務類型			空氣凈化器	JK-2 凈水器	JK-1 凈水器	JK-1 預處理裝置
安裝			80	80	80	200
維修			80	80	80	80
更換耗材			80	80	80	80
拆機			80	80	80	150
移機	1公里內	1次上門	80	80	80	200
	1公里內	分2次上門	160	160	160	300
	1公里外		160	160	160	300
備注： l 保外上門服務收費標準= 服務費+ 配件費 l 服務費：指服務人員提供保外上門服務所產生的勞務費 l 配件費：指更換耗材、配件等物料費用

凈水器、空氣凈化器配件價格明細
產品名稱	配件名稱	收費價格（元/個）
享優樂JK-1凈水器	顯示系統	599
	主機后蓋	299
	中圈旋鈕切換閥	199
	前置過濾裝置	99
	不銹鋼出水軟管	99
	PVC編織管	39
	龍頭轉接備件組	29
預處理裝置	不銹鋼管	100
	不銹鋼卡箍（含螺桿）	42
	裝飾蓋	40
	進出水端蓋	40
	4分球閥	28
	內螺紋三通	25
	裝飾座	25
	編制軟管	17
	接頭	14
享優樂JK-2凈水器	復合水路組件	399
	獨立出水裝置	260
	切換閥組件（含轉換接頭）	198
	顯示系統	180
	安裝掛架	135
	后蓋	90
	原水管（8米）	90
	流量計組件	80
	三合一組合管	70
	進出水轉接頭組件	60
	裝飾蓋組件	60
	導軌支架組件	50
	原水管（3米）	45
	三通球閥	45
	轉動盤套件	40
	鵝頸龍頭彎管	40
	電池盒組件	35
	進出水轉接頭裝飾件	30
	主控板電源線	25
享優樂空氣凈化器	主控板組件	1,105
	馬達	830
	后殼	444
	頂蓋	415
	前殼	265
	風輪	264
	前面板	250
	電源板組件	236
	中殼	220
	顆粒傳感器	149
	頂蓋支架	88
	遙控器	68
	電源線	59
	底蓋	50
	空氣質量指示燈	48
	微動開關組件	47
備注： l 同一地點保外服務多臺享優樂產品，按多臺收費 l 如涉及打孔服務，一律免費為顧客服務

非無限極配件建議價格范圍
類別	收費項目	收費價格（元/個）	適用產品
非無限極配件	水龍頭	50-300	JK-2凈水器
	減壓閥	80-200
	增壓泵	80-200
	編制軟管（40cm）	10-20
費用說明： l 此為市場常用配件價格范圍，僅供參考。 l 顧客可根據自身需求選購建議價格范圍外的配件。

四、售后渠道：

如需上門服務，可通過以下渠道自助申請報裝、報修。

l 微信小程序紛享薈商城/無限極APP：我的-售后服務-訂單內產品-安裝/維修

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